製品情報

手袋はどのようにお手入れするのですか?
-手袋を洗濯機に入れないでください。手袋の素材や処理の品質が低下する可能性があります。
-マルセイユ石鹸などの刺激の少ない石鹸を使用して、手袋と柔らかい布を洗います。
-革手袋では、非常に軽いグリセリン石鹸を使用してそれらをきれいにし、次に革の牛乳を適用してそれらに栄養を与えることができます。
-漂白剤や柔軟仕上げ剤は使用しないでください。
手袋のサイズをどのように知っていますか?
あなたが製品ページにいるときにあなたの測定値を入力することによってあなたの手袋のサイズを見つけることができます。 サイズガイド のページにアクセスすることもできます。
2つのサイズの間にあるのですが、どちらを買えばいいのでしょうか?
それはあなたが望むフィッティングだけでなく、手袋の構成にも依存します。革手袋は時間の経過とともに大きくなる傾向があります。この場合、代わりに小さいサイズを選択してください。

加熱手袋

彼の加熱手袋をきれいにする方法は?
暖房用手袋は、洗濯機で洗ったり、水に完全に浸して洗ったりしないでください。暖房システムが損傷する可能性があります。
屋外では、湿らせた布と刺激の少ない石鹸(マルセイユ石鹸など)を使用してください。
インテリアの脱臭には、肌に触れる非アレルギー性のエッセンシャルオイルや、靴などの脱臭・消毒スプレーを使用できます。
いずれの場合も、手袋を熱源(暖房、薪ストーブ、暖炉など)で乾かさないでください。
加熱された手袋の世話をするにはどうすればよいですか?
加熱された手袋を使用しないときは、2つのバッテリーを取り外し、湿気から保護して寿命を最大限に延ばすように注意してください。

最適に使用するには、5分前に加熱した手袋の電源を入れてから取り出します。

手袋を高温の表面に置いて乾かさないでください(ストーブ、暖炉、ラジエーターなど)。

詳細については、レーサー加熱手袋の説明をお読みください。
バッテリーの寿命は何ですか?
リチウムは壊れやすい材料であり、さまざまな要因(外気温、気候、再充電サイクルの尊重など)に反応し、観察される自律性は2時間(最高強度の場合)から6時間(最低強度の場合)です。 手袋のブーストモードを使用すると、バッテリーの自律性が大幅に低下することに注意してください。
彼のバッテリーを充電したままにしておく時間はどれくらいですか?
充電器には、赤(バッテリーが空)から緑(バッテリーが+/- 80%で充電されている)に変わるLEDが取り付けられています。バッテリーを100%充電するには、インジケーターライトが緑色に変わっても、4〜5時間充電したままにしておくことをお勧めします。最初にバッテリーを外すと、自律性は完全ではなくなります。
手袋を使用していないときに手袋をロードする必要がありますか?
加熱手袋を長期間(数週間)保管する場合は、次のことが重要です。

-バッテリーを30%から50%の充電レベルにする。このレベルに達すると、グローブのインジケーターが緑色に点滅します。
-バッテリーは高温(<25°C)にさらされない場所に保管してください。常温が低いほど保存状態は良くなります(冬)
-デューティサイクル(充電/放電)を1つずつ進めます。その後、フル充電して30/50%のしきい値まで放電します。
-バッテリーを金属製またはPVC製の箱に保管するため(暴走、デガッシング、および発火の場合のリスクを制限するため)。

輸送と配達

配送方法と料金はどこで確認できますか?
輸送と配達に関するすべての情報は、このページにあります。
In case of refusal of the product on delivery on your part, the delivery costs cannot be refunded to you.
どの国で注文できますか?
輸送と配達に関するすべての情報は、このページにあります。
購入を追跡するにはどうすればよいですか?
アカウントの注文の履歴と詳細にアクセスすると、購入を追跡できます。追跡したい注文をクリックします。このページには、探しているColissimoまたはChronopostのリンクがあります。

品質方針

適合宣言-オートバイ用手袋
当社のオートバイ用手袋はCE承認を受けており、ペアのバッチ番号で適合宣言を確認してください ここをクリックして
COMMENT LES PRODUITS SONT TESTÉS ?
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一般情報

私たちの製品を見つける場所は?
お探しの商品は当サイトでご覧いただけます。また、フランス、ヨーロッパ、アメリカ、アジアの提携店でも販売しております。
レーサーカスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか?
お問い合わせにアクセスしてください。フォームが表示されたら、リクエストに対応するボタンをクリックして、最適な状態で処理します。

アカウントとニュースレター

プライバシーポリシーとは何ですか?
の[法的通知]リンクで プライバシーポリシー を見つけてください。サイト。
ニュースレターを購読するにはどうすればよいですか?
サイトの一番下に、RACERニュースレターにアクセスするための電子メールアドレスを入力することができます。

返品、返金、保証

サイズや意見が変わった場合の返品はどうすればいいですか?
商品到着後15日以内に返送してください。お問い合わせは、このフォームからお願いします。
EU域外にお住まいの場合は、返品の際に0€の値を文書に記載してください(返品であるため)。送料はサポートされていません。 製品は元の状態で完全な状態で返送する必要があり、すべての元のタグは、出荷中の完全性を保証するパッケージに添付されています。
詳しくは、送料と税金を支払って返品を送信すると、払い戻しから自動的に差し引かれます。
欠陥のある製品または正しくない製品を返品するにはどうすればよいですか?
製品に欠陥があるか正しくない場合、2つの解決策があります。

製品は、加熱手袋の場合、1〜2年未満です。 これはレーサーグローブの保証期間です。

-店頭で購入
その場合は、購入した店舗に戻ってください。売り手は私達に連絡することによって残りの面倒を見るでしょう。

-オンラインショップで購入
この場合は、このフォームからチームにご連絡ください。

お客様の製品は保証対象外です。
アフターケアの手順は何ですか?
アフターサービスのリクエストについては、当社のWebサイトのアフターサービスモジュールに直接アクセスできます。

または、リクエストの詳細を記載したリクエストを[email protected]に直接送信することもできます。 -モデル、色、サイズを指定します
-不良品の写真を同封してください
-発生した問題の詳細
-購入請求書のコピーを含めます。
保証期間はどれくらいですか?
すべての手袋と付属品には、購入日から2年間の保証が付いています。 For information, for France, if your purchase is less than 3 months old we will provide you with the return label. If the purchase is more than 3 months old, the return costs will be at your expense. For any purchase outside France, the return costs will be at your expense.
私の手袋は保証対象外ですが、修理を行っていますか?
修理リクエストについては、アフターサービスリクエストプロトコルに従ってください。

-モデル、色、サイズを指定します
-不良品の写真を同封してください
-発生した問題の詳細
-購入請求書のコピーを同封してください。

私たちのチームがあなたの手袋を修理できるかどうかを判断します。いずれにせよ、私たちは解決策を見つけます。
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